Refund policy

Palautukset ja peruutusoikeus

14 päivän peruutusoikeus

Kuluttajana sinulla on oikeus peruuttaa verkkokaupasta tekemäsi tilaus ilmoittamalla siitä meille 14 päivän kuluessa siitä, kun olet vastaanottanut tuotteen. Peruutukselle ei tarvitse antaa syytä.

Näin peruutat tilauksen

  1. Lähetä sähköpostia osoitteeseen akseli.a.vepsalainen@gmail.com ja kerro tilausnumerosi sekä se, että haluat peruuttaa tilauksen. Voit halutessasi käyttää alla olevaa peruutuslomaketta.
  2. Lähetämme sinulle palautusohjeet ja palautusosoitteen 1–2 arkipäivän kuluessa.
  3. Palauta tuote käyttämättömänä ja alkuperäisessä pakkauksessaan 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta.

Hyvitys

Palautamme tuotteen hinnan ja tavanomaiset toimituskulut viimeistään 14 päivän kuluttua peruutusilmoituksen vastaanottamisesta samaan maksutapaan, jota käytit tilatessasi. Voimme pidättäytyä hyvityksestä, kunnes olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen tai saaneet siitä palautustodistuksen.

Palautuksen postikuluista vastaa asiakas, ellei tuote ole virheellinen tai väärä. Asiakas vastaa tuotteen arvon alenemisesta, joka johtuu muusta kuin tuotteen luonteen tai toimivuuden toteamiseksi tarpeellisesta käsittelystä.

Virheellinen, vaurioitunut tai väärä tuote

Jos tuote saapuu viallisena, vaurioituneena tai se on väärä, ilmoita siitä meille sähköpostitse kohtuullisessa ajassa ja liitä mukaan tilausnumero ja kuva tuotteesta. Toimitamme uuden tuotteen tai hyvitämme ostoksen ilman kuluja sinulle.

Peruutuslomake

Täytä ja lähetä tämä lomake (esim. kopioi sähköpostiin) vain, jos haluat peruuttaa sopimuksen:

Vastaanottaja: AV Commerce / Lepopolvi, Alangontie 17, 90540 Oulu, akseli.a.vepsalainen@gmail.com
Ilmoitan/ilmoitamme, että haluan/haluamme peruuttaa tekemäni/tekemämme sopimuksen, joka koskee seuraavien tavaroiden kauppaa: ______
Tilattu (pvm) / vastaanotettu (pvm): ______
Tilausnumero: ______
Kuluttajan/kuluttajien nimi: ______
Kuluttajan/kuluttajien osoite: ______
Päiväys: ______

Yhteystiedot

Lepopolvi, AV Commerce (Y-tunnus 3657030-4), Alangontie 17, 90540 Oulu
Sähköposti: akseli.a.vepsalainen@gmail.com